CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 19/06/2026

Penconcept.vn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, tìm hiểu hoặc sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách Penconcept thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình tương tác với website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi người dùng truy cập website Penconcept.vn, liên hệ tư vấn, điền biểu mẫu, gửi yêu cầu báo giá hoặc trao đổi thông tin qua các kênh liên hệ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Tên công ty, lĩnh vực kinh doanh, nhu cầu thiết kế – thi công.
• Thông tin về mặt bằng, dự án, ngân sách dự kiến hoặc yêu cầu tư vấn.
• Nội dung trao đổi, phản hồi, yêu cầu báo giá hoặc thông tin người dùng chủ động cung cấp.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi tương tác trên website.

Penconcept chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, báo giá, triển khai dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được Penconcept thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Gửi báo giá, đề xuất phương án thiết kế – thi công phù hợp.
• Hỗ trợ khảo sát, lên ý tưởng, thiết kế 2D/3D và triển khai dự án.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi, nội dung tư vấn hoặc thông tin liên quan đến nhu cầu của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán, hợp đồng hoặc các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Penconcept không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Penconcept cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ cho:

• Bộ phận nội bộ của Penconcept để phục vụ tư vấn, thiết kế, thi công và chăm sóc khách hàng.
• Đối tác kỹ thuật, nhà thầu phụ, đơn vị vận chuyển, đơn vị sản xuất hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến việc triển khai dự án.
• Đơn vị cung cấp nền tảng website, lưu trữ dữ liệu, quảng cáo, phân tích dữ liệu hoặc công cụ hỗ trợ vận hành website.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ thông tin, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện hợp đồng, bảo hành, hậu mãi, lưu trữ hồ sơ giao dịch hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Penconcept sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo chính sách quản lý dữ liệu nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

5. Bảo mật thông tin

Penconcept áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân cho nhân sự có trách nhiệm.
• Lưu trữ dữ liệu trên các nền tảng, hệ thống có biện pháp bảo mật phù hợp.
• Kiểm soát việc sử dụng, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân trong nội bộ.
• Cập nhật, rà soát các biện pháp bảo mật khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Penconcept sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của khách hàng trong phạm vi khả năng của mình.

6. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Người dùng có quyền yêu cầu Penconcept hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu được biết về việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu, nếu phù hợp.
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền nêu trên, người dùng có thể liên hệ với Penconcept qua thông tin liên hệ được công bố tại cuối chính sách này.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Penconcept.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ thông tin truy cập, phân tích hành vi người dùng, cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu nội dung và hỗ trợ hoạt động quảng cáo.

Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm khi sử dụng website.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website Penconcept.vn có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Penconcept không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website, nền tảng không thuộc quyền quản lý của Penconcept.

Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website hoặc nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thông tin của trẻ em

Penconcept.vn không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà chưa có sự đồng ý phù hợp của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, Penconcept sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định pháp luật.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Penconcept có thể cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website Penconcept.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

PENCONCEPT DESIGN
Website: Penconcept.vn
Hotline | CEO: 0946.936.886
Zalo: 0966.441.536
Email: [Bổ sung email chính thức của Penconcept]

Văn phòng Hà Nội: CT1 ngõ 62 Trần Bình, Hà Nội
Xưởng sản xuất Hà Nội: TL 420 – Đường bờ sông Canh Nậu, Chàng Sơn, Thạch Thất, Hà Nội

Văn phòng HCM: 29 Trường Sơn, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
Cơ sở HCM: 35/3H Ấp Đông 3, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh